Política de envío

En Climaxsol, trabajamos con proveedores y centros logísticos internacionales para ofrecer productos a precios competitivos y enviarlos directamente a nuestros clientes.


A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos y condiciones de envío.

 

 

 

1. Procesamiento de pedidos

 


Una vez realizado tu pedido, el tiempo de preparación suele ser de 1 a 3 días hábiles.


Durante este periodo:

 

  • Verificamos la información del pedido

  • Preparamos el producto con nuestros proveedores logísticos

  • Organizamos el envío

 


Los pedidos no se procesan durante fines de semana o días festivos.

 

 

 

2. Tiempos de envío

 


Los tiempos de entrega estimados dependen del país de destino y del transportista.


Tiempo estimado de entrega:

 

  • 5 a 12 días hábiles en la mayoría de destinos.

 


En algunos casos excepcionales (alta demanda, aduanas, condiciones logísticas o festivos), el tiempo de entrega puede extenderse.

 

 

 

3. Costes de envío

 


Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.


En ocasiones ofrecemos envío gratuito como parte de promociones especiales.

 

 

 

4. Seguimiento del pedido

 


Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.


El número de seguimiento suele activarse dentro de 2 a 5 días después del envío.

 

 

 

5. Retrasos en el envío

 


Aunque hacemos todo lo posible para entregar los pedidos dentro del tiempo estimado, algunos factores pueden causar retrasos, como:

 

  • Alta demanda de pedidos

  • Problemas logísticos del transportista

  • Procesos aduaneros

  • Condiciones meteorológicas

 


Climaxsol no es responsable de retrasos causados por transportistas o procesos aduaneros fuera de nuestro control.

 

 

 

6. Dirección incorrecta

 


Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.


Si un pedido se envía a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no podremos garantizar la recuperación o reembolso del pedido.

 

 

 

7. Paquetes perdidos o dañados

 


Si tu pedido llega dañado o no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctanos en:


contact@climaxsol.com


Investigaremos el caso con el transportista para encontrar una solución adecuada.

 

 

 

8. Envíos internacionales

 


Los pedidos pueden enviarse desde almacenes internacionales dependiendo de la disponibilidad del producto.


En algunos países, los envíos pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente.

 

 

 

9. Contacto

 


Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes contactarnos en:


Climaxsol

Email: contact@climaxsol.com